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Q. 카트리지 검은색 필름을 벗겨낸 후 사용하는 것인가요?


A. 아닙니다. 제품 수령하신 후 플라스틱 투명 커버만 벗겨내신 후 사용하시면 됩니다. 검은색 필름을 벗겨낼 경우 카트리지 내부에 있던 멸균 증류수가 오염될 수 있으며, 재부착된 필름 부위에서 누수가 발생될 수 있습니다.

※만약 실수로 필름을 벗기셨을 경우 사용하지 마시고 본사로 보내주시어 입고 점검 의뢰하시기 바랍니다.

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Q. 제품을 가지고 해외에 나가려고 합니다. 제품에 리튬 배터리가 내장되어 있나요?


A. 해당 제품에는 리튬 폴리머 배터리가 내장되어 있습니다. 위탁 수화물(부치는 짐) 규정에 의거하여 리튬 배터리는 발송이 불가한 점 참고하시기 바라며 비행기 탑승 시 기내 수하/수화물을 이용하시기 바랍니다.

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Q. 제품 사용 후 찜질방이나 심한 운동을 해도 되나요?


A. 제품 사용 후 붉어짐 및 통증이 발생할 수 있으므로 1~2일 정도는 금하여 주시기 바라며, 1~2일 후에도 피부 상태에 따라 판단하시기 바랍니다.

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Q. 울트라소닉 젤을 바르고 사용 후 젤을 꼭 닦아내야 하나요?


A. 울트라소닉 젤에는 미백, 주름개선, 보습 효과가 있으며 화장품이기 때문에 닦아내실 필요는 없지만 약간의 끈적임이 부담스러우시면 닦아 내시고 고객님께서 바르시는 기초 제품 발라주셔도 괜찮습니다.

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Q. 왜 침투 깊이가 2~2.5mm 인가요?


A. 타깃층이 깊어질수록 근막층(약 4.5mm)에 가까워지게 되면 신경의 손상으로 인한 일시적 안면마비 등의 부작용의 우려가 있습니다. 사람의 피부 속 2~2.5mm 깊이에는 진피층이 위치해 있습니다. 진피층의 주 성분은 콜라겐과 엘라스틴이며, 표피에 자극 없이 진피층에 집속 시켜 열을 전달함으로써 보다 안전하게 피부 탄력 개선에 도움을 주고 자연스러운 피부 리모델링이 가능토록 합니다.

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Q. 카트리지의 정해진 샷 수를 다 소진하면 제품을 못쓰는 건가요?


A.  카트리지는 소모품이며, 카트리지의 정해진 샷 수를 전부 사용하셨을 경우 카트리지만 구매하시어 사용하시면 됩니다. (본체는 계속 사용 가능)

* 3만 샷 기준 100회 사용 가능

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Q. 제품 사용 후 다른 미용 기기 사용해도 되나요?


A. 자사 제품은 열에너지를 전달하기 때문에 조사 부위가 붉어질 수 있어 다른 디바이스 사용은 1~2일 정도 텀을 두시는 걸 권장 드립니다. (바로 사용 권장X)

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Q. 렌탈 가능한가요?


A. 네 가능합니다. 

48개월 약정 기준 월 39,900원이며, 모두렌탈 스페셜 롯데카드 발급 후 실적 충족에 따라 추가 할인 가능합니다.

※모두렌탈 스페셜 롯데카드 실적 충족요건

전월 실적 30만 원 이상 사용 시 13,000원 할인 / 70만 원 이상 사용 시  17,000원 할인 / 120만 원 이상 사용 시 23,000원 할인

익월 카드 대금 결제 시 할인금액 차감 후 청구

렌탈 신청방법은 아띠베뷰티 홈페이지에 접속하신 후 렌탈 서비스에서 성함/연락처 기입하신 후 기다려 주시면 모두렌탈사에서 순차적으로 상담 드릴 예정입니다.


또한 공식 홈페이지에 고객님께서 직접 상세 페이지 확인 후 신청 가능한 셀프 렌탈 페이지가 있으니 참고 부탁드리겠습니다.

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Q. 홈쎄라와 울트라리프 시리즈는 서로 호환되나요?


A. 홈쎄라와 울트라리프는 서로 호환되지 않습니다. 때문에 카트리지 구매 시 해당 모델에 맞는 카트리지를 구매해 주셔야 합니다.

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Q. 유통기한과 사용 기한이 다른가요?


A. 유통기한은 판매할 수 있는 기한으로 실제 사용할 수 있는 기한과는 차이가 있습니다. 

유통기한과 관계없이 제조일로부터 30개월 안에 개봉하시면 1년 동안 사용 가능하십니다. 

개봉 후 1년이 지난 상품은 변질과 세균 감염 등의 문제가 있기 때문에 버려주시는 게 좋습니다.