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Q. 병원에서 HIFU 시술을 하고, 홈쎄라를 사용해도 무방한가요?


A. 원칙적으로 병원에서 시술받는 HIFU(집속초음파) 깊이와 홈쎄라의 HIFU 깊이가 다르므로, 시술 후 홈쎄라를 사용하시는 것에 문제는 없습니다. 다만, 효율성 및 피부 재생시간 등을 고려할 경우, 병원에서 시술받으신 후 3~4주 간의 재생시간을 가지신 후, 다음부터 주1회씩 홈쎄라를 통하여 관리해주시면 더육 효과적인 피부 탄력 효과를 보실 수 있을 것 같습니다. 

다만 병원에서 시술하는 깊이와 강도, 피부 재생력 등에 따라 차이가 발생할 수 있으므로, 병원에 이러한 내용을 말씀하시고, 기간과 요령 등에 대한 정보를 확인하시어 진행하시면 더욱 좋을 것 같습니다.


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Q. 홈쎄라 사용하고, 얼굴에 두드러기같은 것이 났는데 어떻게 해야 하나요?


A. 간혹 제품과 에너지 세기에 문제가 없음에도 열에 민감한 피부를 가지신 분들 중 두드러기 같은 현상이 발생하는 경우가 있습니다. 

제품 사용 후, 얼굴이 빨갛게 되거나, 두드러기 등의 증상이 보이는 경우, 피부에 화끈한 느낌이 강하게 느껴지시는 경우에는 홈쎄라 사용 후, 얼음 찜질을 10~20여분간 해당 부위에 진행하시어 피부를 진정시키기를 권해드립니다. 

만약 두드러기 증상 부위가 간지러운 현상을 동반한다면, 보습 젤 관련 알러지 증상일 수 있습니다. 특히 초음파 검사 등을 진행하면서 알러지 현상이 있으셨던 경험이 있으신 분들의 경우, 제품 사용을 위한 보습 젤 사용 이전 팔이나 얼굴 일부에 젤을 발라보시고, 알러지 현상 여부를 체크하시고 사용하시면 좋습니다.

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Q. 화장한 상태에서 홈쎄라 사용하면 문제가 있을까요?

A. 화장한 상태로 홈쎄라를 사용하실 경우, 화장품과 보습젤이 섞이면서 피부 트러블 등의 우려가 있으며, 홈쎄라 사용 부위 오염으로 비위생적일 수 있습니다. 이에 따라 가급적 세안 후 사용을 권장드리오며, 외부 인원 등이 있는 경우, 눈화장 등은 유지하고, 사용 부위(턱이나 볼 부위 등)는 화장하지 않은 상태로 사용하시는 것을 추천드립니다. 

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Q. 카트리지 검은색 필름을 벗겨낸 후 사용하는 것인가요?


A. 아닙니다. 제품 수령하신 후 플라스틱 투명 커버만 벗겨내신 후 사용하시면 됩니다. 검은색 필름을 벗겨낼 경우 카트리지 내부에 있던 멸균 증류수가 오염될 수 있으며, 재부착된 필름 부위에서 누수가 발생될 수 있습니다.

※만약 실수로 필름을 벗기셨을 경우 사용하지 마시고 본사로 보내주시어 입고 점검 의뢰하시기 바랍니다.

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Q. 제품을 가지고 해외에 나가려고 합니다. 제품에 리튬 배터리가 내장되어 있나요?

A. 해당 제품에는 리튬 폴리머 배터리가 내장되어 있습니다. 위탁 수화물(부치는 짐) 규정에 의거하여 리튬 배터리는 발송이 불가한 점 참고하시기 바라며 비행기 탑승 시 기내 수하/수화물을 이용하시기 바랍니다.

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Q. 제품 사용 후 찜질방이나 심한 운동을 해도 되나요?


A. 피부에 따라 차이는 존재하지만 안전하게 피부를 보호하기 위해서는 하루 정도는 금하여 주시기 바랍니다.

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Q. 울트라소닉 젤을 바르고 사용 후 젤을 꼭 닦아내야 하나요?


A. 울트라소닉 젤에는 미백, 주름개선, 보습 효과가 있으며 화장품이기 때문에 닦아내실 필요는 없지만 약간의 끈적임이 부담스러우시면 닦아 내셔도 무방합니다.

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Q. 왜 침투 깊이가 2~2.5mm 인가요?


A. 타깃층이 깊어질수록 근막층(약 4.5mm)에 가까워지게 되면 신경의 손상으로 인한 일시적 안면마비 등의 부작용의 우려가 있습니다. 사람의 피부 속 2~2.5mm 깊이에는 진피층이 위치해 있습니다. 진피층의 주 성분은 콜라겐과 엘라스틴이며, 표피에 자극 없이 진피층에 집속 시켜 열을 전달함으로써 보다 안전하게 피부 탄력 개선에 도움을 주고 자연스러운 피부 리모델링이 가능토록 합니다.

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Q. 카트리지의 정해진 샷 수를 다 소진하면 제품을 못쓰는 건가요?


A. 카트리지는 소모품이며, 카트리지의 정해진 샷 수를 전부 사용하셨을 경우 카트리지만 구매하셔서 사용하시면 됩니다.

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Q. 제품 사용 후 다른 미용 기기 사용해도 되나요?


A. 자사 제품은 열에너지를 전달하기 때문에 피부에 강한 영향을 주는 타 디바이스는 가능한 1~2일 정도 기간을 두시는 것을 권장 드리며, 이외 제품은 당일 사용 가능합니다.